คู่มือการทำงานของระบบ STO (Scan-to-Order) และ POS
ระบบสั่งอาหารแบบดิจิทัลที่ทำงานผ่าน QR Code ที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงเมนูออนไลน์สั่งอาหาร และชำระเงินได้ด้วยตนเองผ่านเเอปพลิเคชัน GrabFood โดยไม่ต้องติดต่อกับพนักงานโดยตรงผู้อ่านไม่กี่คนการตั้งค่า Scan to Order
เปิดหน้าเเอป Silom POS ไปที่หน้า "การตั้งค่า" กดเลือก "ช่องทางจำหน่าย" กดเลือก "ตั้งค่าการสั้งอาหารด้วย QR" ทำการตั้งค่าเปิด-ปิดตามความต้องการของร้านค้าได้เลย ตั้งค่าให้ออเดอร์พิมพ์ไปที่ครัว/บาร์ผู้อ่านไม่กี่คน1. การสร้าง QR Code สำหรับสั่งอาหาร และพิมพ์ออกมาให้ลูกค้า Scan
การสร้าง QR Code สำหรับสั่งอาหาร และพิมพ์ออกมาให้ลูกค้า Scan 1.1 เข้าสู่ระบบ POS สร้าง QR Code STO กด “เลือกโต๊ะ” 1.2 เลือก “ออเดอร์ด้วย QR” เเละกด “เปิดโต๊ะ” 1.3 ระบบจะสร้าง QR code ให้ร้านค้าพิมพ์ออกมาให้ลูกค้า Scan สั่งอาหาร! | ลูกค้า Scan สั่งอาหาร 1.4 เข้าหน้าแอปพลิเคชัน Grab กด "Scan" 1.5 Scan QR Code เพื่อสั่งอาหารผู้อ่านบางคน2. การแก้ไขรายการสั่งซื้อ
การแก้ไขรายการสั่งซื้อ 2.1 เข้าไปดูรายการสั่งซื้อที่ลูกค้าสั่งผ่าน QR Code 2.2 เพิ่ม/ลดจำนวนอาหาร และเพิ่มเมนูอาหารใหม่ 2.3 กด "ยืนยัน" เมื่อแก้ไขเสร็จเรียบร้อย 2.4 กด "ยืนยัน" ออเดอร์อีกครั้งผู้อ่านไม่กี่คน3. การยกเลิกรายการสั่งซื้อ
การยกเลิกรายการสั่งซื้อ 3.1 เลือกโต๊ะที่ต้องการและกด "ยกเลิก" 3.2 เลือกเหตุผลที่ต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ 3.3 กด "ยืนยัน" การยกเลิกคำสั่งซื้อ 3.4 ระบบแสดงสถานะออเดอร์เป็นยกเลิกผู้อ่านไม่กี่คน4. การชำระเงินที่เคาน์เตอร์
การชำระเงินที่เคาน์เตอร์ 4.1 เลือกโต๊ะที่ต้องการ กด "ชำระเงิน" 4.2 เลือก "ชำระเงินที่เค้าเตอร์" 4.3 เลือกวิธีการชำระเงินและยืนยันการชำระเงิน 4.4 แสดงหน้าจอชำระเงินสำเร็จ 4.5 หน้าแอปพลิเคชันฝั่งลูกค้า (Grab) แสดงสถานะการชำระเงินสำเร็จผู้อ่านไม่กี่คน5. การชำระเงินด้วย Grab
การชำระเงินด้วย Grab 5.1 เลือกโต๊ะที่ต้องการ กด "ชำระเงิน" 5.2 เลือก "ชำระเงินผ่าน Grab" 5.3 ระบบแสดง QR Code สำหรับลูกค้าชำระเงิน | ลูกค้า Scan เพื่อชำระเงิน 5.4 เข้าหน้าแอปพลิเคชัน Grab กด "Scan" 5.5 ตรวจสอบรายการและกด "Continue" 5.6 เลื่อนขวา "Pay bill" เพื่อชำระเงิน 5.7 แสดงสถานะการชำระเงินสำเร็จ ![](https://stผู้อ่านไม่กี่คน6. การใช้ส่วนลด + ชำระเงินที่เคาน์เตอร์
การใช้ส่วนลด + ชำระเงินที่เคาน์เตอร์ 6.1 เลือกโต๊ะที่ต้องการ เลือก "ส่วนลดท้ายบิล" 6.2 กรอกจำนวนส่วนลดและกด "เรียบร้อย" 6.3 กด "ชำระเงิน" 6.4 เลือก "ชำระเงินที่เค้าเตอร์" 6.5 เลือกวิธีการชำระเงินและยืนยันการชำระเงิน 6.6 แสดงหน้าจอชำระเงินสำเร็จผู้อ่านไม่กี่คน7. การใช้ส่วนลด + ชำระเงินผ่าน Grab
การใช้ส่วนลด + ชำระเงินผ่าน Grab 7.1 เลือกโต๊ะที่ต้องการ กด "ส่วนลดท้ายบิล" 7.2 กรอกส่วนลดที่ต้องการและกด "เรียบร้อย" 7.3 กด "ชำระเงิน" 7.4 เลือก "ชำระเงินผ่าน Grab" 7.5 ระบบสร้าง QR Code ให้ลูกค้า Scan ชำระเงิน 7.6 เข้าหน้าแอปพลิเคชัน Grab กด "Scan" 7.7 ตรวจสอบรายการและกด "Continue" 7.8 เลื่อนขวา "Pay bill" เพื่อชผู้อ่านไม่กี่คน8. การสร้างรายการสั่งซื้อบนเครื่อง POS + ชำระผ่าน Grab
การสร้างรายการสั่งซื้อบนเครื่อง POS + ชำระผ่าน Grab 8.1 เลือกโต๊ะที่ต้องการ กด "เปิดโต๊ะ" 8.2 เลือกเมนูอาหารและกดบันทึกไปที่โต๊ะ 8.3 ตรวจสอบรายการอาหาร กด "ชำระเงิน" 8.4 เลือก "ชำระเงินผ่าน Grab" 8.5 ระบบสร้าง QR Code ให้ลูกค้า Scan ชำระเงิน | ลูกค้า Scan เพื่อชำระเงิน 8.6 เข้าหน้าแอปพลิเคชัน Grab กด "Scan" 8.7 ตรวจสอบรายกาผู้อ่านไม่กี่คน9. การสร้างรายการบนเครื่อง POS + ส่วนลด + ชำระผ่าน Grab
การสร้างรายการบนเครื่อง POS + ส่วนลด + ชำระผ่าน Grab 9.1 เลือกโต๊ะที่ต้องการ กด "เปิดโต๊ะ" 9.2 เลือกเมนูอาหารและกด "ตัวเลือก" 9.3 เลือกส่วนลด "ส่วนลดท้ายบิล" 9.4 กรอกส่วนลดที่ต้องการและกด "เรียบร้อย" 9.5 กด "บันทึกไปที่โต๊ะ" 9.6 ตรวจสอบรายการอาหาร กด "ชำระเงิน" 9.7 เลือก "ชำระเงินผ่าน Grab" 9.8 ระบบสร้าง QR Code ให้ลูกค้า Scan ชำระเงิน 
การยกเลิกบิลที่ชำระเงินแล้ว (Void) 10.1 ไปที่ "หน้าเมนู" 10.2 กดเลือก "การจัดการบิล" 10.3 เลือกบิลที่ต้องการยกเลิก ตรวจสอบรายการและจำนวนเงิน กด "ยกเลิกการขาย" 10.4 แสดงสถานะแจ้งเตือนเมื่อลูกค้าชำระเงินสำเร็จ (ฝั่งลูกค้า) 10.5 แสดงยอดการคืนเงินสำเร็จในแอป Grab กด "OK" ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/8/cผู้อ่านไม่กี่คน