บทความเกี่ยวกับ: ปัญหาทางเทคนิค

วิธีการตรวจสอบเครื่องพิมพ์ชนิด LAN เบื้องต้น


กรณีตรวจสอบอุปกรณ์เบื้องต้นเเล้วยังพบปัญหาให้ดำเนินการในขั้นตอนถัดไป



ขั้นตอนการตรวจสอบระบบเครือข่าย (Network ภายในร้าน)



  1. ตรวจสอบ IP ของ iPad (Wi-Fi)

1.1 ไปที่เมนู การตั้งค่า (Settings) ไปที่ Wi-Fi

1.2 เลือกเครือข่ายที่เชื่อมต่ออยู่ และตรวจสอบค่า IP Address ของอุปกรณ์




  1. ตรวจสอบ IP ของเครื่องพิมพ์ (Printer)


🔻 ตรวจสอบว่า IP Address ของเครื่องพิมพ์อยู่ในวงเดียวกันกับ Router และอุปกรณ์ POS


🔻ตัวอย่าง :

  • Router: 192.168.1.1
  • POS/iPad: 192.168.1.245
  • Printer: 192.168.1.XX


🔻 โดยเลขท้าย (XX) สามารถเป็นตัวเลขใดก็ได้ แต่ต้อง ไม่ซ้ำกับอุปกรณ์อื่นในระบบ





  1. ตรวจสอบข้อมูลเครื่องพิมพ์ (Self-Test)

สามารถดูวิธีการพิมพ์ Self-Test ได้จากลิงก์ :

https://www.youtube.com/shorts/hXqzAeq6mbI


  1. การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (Xprinter C300H บนระบบ SilomPOS)

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ :



  1. ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายด้วยการ Ping

แนะนำให้ใช้แอปพลิเคชัน Ping บน iOS :

[Ping - network utility](https://apps.apple.com/th/app/ping-network-utility/id576773404?l=th =881xauto)





คำอธิบายการ Ping Network


  • เป็นการส่งสัญญาณจากอุปกรณ์ต้นทางไปยังปลายทาง (เช่น Printer หรือ Server)
  • หากปลายทางตอบกลับ แสดงว่าสามารถเชื่อมต่อกันได้
  • หากไม่มีการตอบกลับ อาจเกิดปัญหาที่เครือข่ายหรืออุปกรณ์ปลายทาง


ผลลัพธ์ที่สามารถตรวจสอบได้จากการ Ping


  • ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ปลายทางอยู่ในสถานะออนไลน์หรือไม่
  • ตรวจสอบความสามารถในการเชื่อมต่อภายในเครือข่าย


วิธีการทดสอบ


  • นำ IP Address ของเครื่องพิมพ์ไปทำการ Ping
  • หากขึ้นผลลัพธ์ตอบกลับ (Reply) แสดงว่าเชื่อมต่อสำเร็จ





กรณีพบปัญหา


  • หากขึ้นสถานะ Request Timed Out หมายถึงไม่สามารถติดต่อปลายทางได้
  • ให้ตรวจสอบสาย LAN, สถานะเครื่องพิมพ์ และ Router อีกครั้ง




อัปเดตเมื่อ: 31/03/2026

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ

ยกเลิก

ขอบคุณ!