บทความเกี่ยวกับ: Grab x Silom

การยกเลิกออเดอร์ (GrabFood)

ไม่แนะนำให้ร้านค้ากดยกเลิกออเดอร์บ่อยครั้งในแต่ละวัน เพราะอาจส่งผลต่อคะแนนร้านหรือถูกระงับจากระบบ GrabFood ได้.


ขั้นตอนการยกเลิกออเดอร์ผ่านเครื่อง POS:


ร้านค้าสามารถกดยกเลิกออเดอร์ผ่าน POS ได้เฉพาะในสถานะ "ออเดอร์ใหม่" และ "กำลังเตรียม" เท่านั้น หากเปลี่ยนเป็น "ทำเสร็จแล้ว" จะไม่สามารถยกเลิกได้เอง โดยต้องให้ไรเดอร์หรือลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการแทน และหากไม่มีการยกเลิกจากทั้งสองฝ่าย ระบบ GrabFood จะยกเลิกอัตโนมัติเมื่อครบ 1 ชั่วโมง.


  1. เข้าเมนู Order Hub ที่มุมบนของหน้าจอ
  2. เลือกออเดอร์ที่ต้องการยกเลิก (สามารถยกเลิกได้เฉพาะออเดอร์ที่อยู่ในสถานะ ออเดอร์ใหม่ หรือ กำลังเตรียม)
  3. กดปุ่ม ยกเลิก
  4. จากนั้นเลือก ยกเลิกออเดอร์
  5. ระบุเหตุผลในการยกเลิก แล้วกด ยืนยัน เพื่อดำเนินการ
  6. เมื่อการยกเลิกเสร็จสมบูรณ์ ออเดอร์จะถูกย้ายไปยังแถบ ยกเลิก และแสดงรายการเป็น สีแดง เพื่อความชัดเจนในการแยกจากออเดอร์อื่น ๆ






อัปเดตเมื่อ: 17/04/2025

บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?

แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ

ยกเลิก

ขอบคุณ!