วิธีการเรียกคืนคะแนนสะสม

การ เรียกคืนคะแนนสะสม ใน Silom CRM เป็นการปรับลดคะแนนสะสมที่ลูกค้าได้รับไปแล้ว โดยกระบวนการนี้อาจจำเป็นเมื่อมีการให้คะแนนสะสมผิดพลาด หรือเมื่อต้องการปรับแต่งคะแนนสะสมของลูกค้าบางราย มีขั้นตอนดังนี้:

เข้าระบบ https://crm.silompos.com จากนั้นทำการเข้าระบบให้เรียบร้อย
หลังจากเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว ให้ไปที่เมนู คะแนนสะสม
จากนั้นเลือกเมนู เรียกคืนคะแนนสะสม ซึ่งอยู่ในแถบที่สามด้านบนของหน้าจอ



ค้นหาหรือเลือก ลูกค้า ที่ต้องการลดคะแนนสะสม โดยสามารถกรอกชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์เพื่อค้นหาได้ง่ายขึ้น
เมื่อพบลูกค้าที่ต้องการลดคะแนนแล้ว ให้คลิกที่ ชื่อของลูกค้า และกรอกจำนวนคะแนนที่ต้องการปรับลดในช่องที่กำหนด
กด เรียกคืนคะแนนสะสม เพื่อยืนยันการปรับลดคะแนน ระบบจะอัปเดตคะแนนสะสมของลูกค้าทันที



จากนั้นกด ยืนยัน เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการเรียกคืนคะแนน

อัปเดตเมื่อ: 22/10/2024