คำถามก่อนซื้อ
คุณสมบัติหลักๆ ของ SilomPOS มีอะไรบ้าง
SilomPOS เป็นระบบ POS ที่ครบวงจร อัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้การดำเนินธุรกิจของคุณราบรื่นขึ้น ไฮไลท์เด่นๆ ได้แก่:
การบริหารจัดการการขาย: บันทึกการขาย จัดการส่วนลด ออกใบคืนเงิน และสร้างใบแจ้งหนี้ได้อย่างง่ายดาย
การจัดการสินค้าคงคลัง: ติดตามสต๊อกแบบเรียลไทม์ รับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าใกล้หมด และบริหารจัดการส่วนผสมด้วยระบบ BOM สำหรับธุรกิจที่ใช้สูตรอาหาร
ระบบ CRM: สร้างฐานข้อมูลลูกค้า ติดตามคะแนนด้วยโปรแกรมสะสมแต้มขั้นพื้นฐาน และมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านการผสานกับ LINE OA
รายงาน: รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับธุรกิจด้วยรายงานมากกว่า 40 แบบเกี่ยวกับยอดขาย สินค้าคงคลัง พฤติกรรมลูกค้า และผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
รองรับหลายสาขา: จัดการสาขาหลายแห่งได้อย่างง่ายดาย รวมถึงการควบคุมสินค้าคงคลังแบบรวมศูนย์และการรายงานผลรวม
ทำงานแบบออฟไลน์ได้: ยังคงปฏิบัติงานต่อได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต โดยข้อมูลจะซิงค์อัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง
SilomPOS เหมาะกับธุรกิจประเภทไหน
SilomPOS มีความยืดหยุ่นสูง เหมาะสำหรับธุรกิจหลากหลายประเภท ได้แก่:
ร้านอาหาร: อาหารจานด่วน อาหารตามสั่ง ไฟน์ไดนิ่ง คาเฟ่ บาร์
ค้าปลีก: ร้านเสื้อผ้า ร้านสะดวกซื้อ ร้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ร้านของขวัญ
บริการ: ร้านทำผม สปา ร้านซ่อม บริการวิชาชีพ
SilomPOS ใช้งานออฟไลน์ได้ไหม
SilomPOS มีโหมดออฟไลน์ นั่นหมายความว่ายังสามารถรับออเดอร์ ประมวลผลการขาย และจัดการสินค้าคงคลังพื้นฐานได้แม้ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อกลับมาออนไลน์ ข้อมูลจะซิงค์โดยอัตโนมัติ แต่โปรดทราบว่าการชำระเงินออนไลน์ (คิวอาร์โค้ด บัตรเครดิต) และบางฟีเจอร์ (เช่น CRM) จำเป็นต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สามารถจัดการสาขา/ที่ตั้งหลายแห่งด้วย SilomPOS ได้ไหม
ได้ค่ะ SilomPOS รองรับการจัดการหลายสาขาด้วยแพ็คเกจ Pro+ แพ็คเกจเหล่านี้มีฟีเจอร์สำหรับการควบคุมสินค้าคงคลังแบบรวมศูนย์ และแยกข้อมูลยอดขายและพนักงานสำหรับแต่ละที่ตั้ง
มีรายงานและการวิเคราะห์ประเภทใดบ้าง
SilomPOS มีเครื่องมือรายงานและการวิเคราะห์อย่างครอบคลุม ช่วยให้คุณติดตามตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญได้ คุณสามารถเข้าถึงรายงานเหล่านี้ผ่านแอป Silom Dashboard หรือเว็บแดชบอร์ด ประเภทรายงานหลักๆ ได้แก่:
ยอดขาย:* ดูสรุปยอดขาย รายละเอียดธุรกรรม ยอดขายตามหมวดหมู่ วิธีการชำระเงิน และอื่นๆ
สินค้าคงคลัง: ติดตามระดับสต๊อก รับการแจ้งเตือนสินค้าคงคลังต่ำ วิเคราะห์การเคลื่อนไหวของสินค้าคงคลัง และตรวจสอบอัตราการหมุนเวียนของสินค้า
ลูกค้า: วิเคราะห์ประวัติการซื้อของลูกค้า ติดตามการมีส่วนร่วมในโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์ และสร้างรายงานข้อมูลประชากรลูกค้า
พนักงาน: ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ติดตามชั่วโมงการทำงาน และสร้างรายงานยอดขายตามพนักงาน
SilomPOS มีโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์หรือระบบ CRM ไหม
SilomPOS มีระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) พื้นฐานที่เรียกว่า Silom CRM ซึ่งมีให้ใช้ตั้งแต่แพ็คเกจ Silom CRM ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลลูกค้า ติดตามคะแนนลูกค้า สร้างโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์แบบง่าย และนำเสนอโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่มได้ คุณยังสามารถผสานรวมกับ LINE Official Account เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อีกด้วย
รับชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดได้ไหม
ได้ค่ะ SilomPOS รองรับการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดผ่านธนาคารกสิกรไทย คุณจะต้องสมัครบัญชีร้านค้ากับกสิกรไทยและลงนามในแบบฟอร์มยินยอมเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ติดต่อกสิกรไทยเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครใช้บริการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดของพวกเขา
SilomPOS เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่อาหารไหม
ปัจจุบัน SilomPOS คุณสามารถป้อนออเดอร์จากแพลตฟอร์มเหล่านี้ลงในระบบ SilomPOS ด้วยตัวเองเพื่อติดตามยอดขายและสินค้าคงคลังทั้งหมด ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้คำตอบสมบูรณ์ SilomPOS กำลังพัฒนาการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นในอนาคต
สามารถใช้แอพรับออเดอร์พนักงานสำหรับรับออเดอร์ที่โต๊ะได้ไหม
ได้ค่ะ แอป Silom Staff รวมอยู่ในแพ็คเกจ Smart+ ขึ้นไป ช่วยให้พนักงานของคุณรับออเดอร์ที่โต๊ะโดยใช้อุปกรณ์ iOS / Andriod ของตัวเอง ฟีเจอร์นี้ช่วยให้กระบวนการรับออเดอร์ราบรื่นขึ้น ลดข้อผิดพลาด และปรับปรุงการสื่อสารระหว่างพนักงานกับห้องครัว
แยกบิลได้ไหม
ได้ค่ะ SilomPOS มีฟีเจอร์แยกบิล ช่วยให้คุณแบ่งบิลระหว่างลูกค้าหลายคนที่โต๊ะได้อย่างง่ายดาย ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้คำตอบสมบูรณ์ ฟีเจอร์นี้มีให้ใช้ในแพ็คเกจ Smart+ และ Pro
SilomPOS มีระบบแสดงผลในครัว (KDS) ไหม
แม้ SilomPOS มี KDS แบบภาพในตัว อนุญาตให้คุณกำหนดออเดอร์ให้เครื่องพิมพ์ในครัวตามหมวดหมู่สินค้าได้ ยกตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเครื่องพิมพ์แยกสำหรับอาหารร้อน อาหารเย็น และเครื่องดื่ม
สามารถปรับแต่งใบเสร็จได้ไหม
ได้ค่ะ คุณสามารถปรับแต่งใบเสร็จเป็นการส่วนตัวโดยเพิ่มโลโก้ของธุรกิจ ข้อมูลติดต่อ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และแม้แต่ข้อความที่กำหนดเองหรือข้อเสนอโปรโมชั่น ระดับการปรับแต่งอาจขึ้นอยู่กับแพ็คเกจ SilomPOS ของคุณ
สามารถจัดการการลงเวลาและสิทธิ์ของพนักงานได้ไหม
ได้ค่ะ SilomPOS ช่วยให้คุณจัดการการเข้าถึงของพนักงานและติดตามชั่วโมงการทำงานได้ คุณสามารถสร้างบัญชีพนักงาน กำหนดบทบาทที่มีสิทธิ์แตกต่างกัน (เช่น แคชเชียร์ ผู้จัดการ) และติดตามเวลาเข้าและออกงานของพนักงาน สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงการดำเนินงาน ควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ที่ละเอียดอ่อน และจัดการเงินเดือนได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
แพ็คเกจ SilomPOS มีอะไรบ้าง (Starter+, Smart+, Pro)
SilomPOS มีแพ็คเกจหลัก 3 แบบ ออกแบบมาเพื่อตอบสนองธุรกิจที่มีขนาดและความต้องการแตกต่างกัน:
Starter+: เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คาเฟ่ และร้านค้าปลีกที่มีความต้องการ POS พื้นฐาน ประกอบด้วยฟีเจอร์หลัก เช่น การจัดการการขาย การติดตามสินค้าคงคลัง ระบบ CRM ขั้นพื้นฐาน และการรวมการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดจาก KBank
Smart+: ออกแบบสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ร้านอาหาร และการดำเนินงานหลายสาขา รวมฟีเจอร์ทั้งหมดของ Starter+ และเพิ่มฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การจัดการโต๊ะ พนักงานรับออเดอร์ QR code เมนู และรายงานแบบละเอียดยิ่งขึ้น
Pro: แพ็คเกจที่ครอบคลุมที่สุด มีฟังก์ชันการทำงานสูงสุด รองรับอุปกรณ์ POS หลายเครื่อง จัดการหลายสาขาที่มีสต๊อกและการรายงานแยกกัน
ความแตกต่างระหว่างแต่ละแพ็คเกจมีอะไรบ้าง
ความแตกต่างหลักระหว่างแพ็คเกจ SilomPOS คือ ฟีเจอร์ที่มีให้ จำนวนอุปกรณ์ POS และอุปกรณ์รับออเดอร์ของพนักงานที่รองรับ และระดับความซับซ้อนที่สามารถจัดการได้ เพิ่มรูปภาพ คุณสามารถดูตารางเปรียบเทียบอย่างละเอียดได้ที่เว็บไซต์ของ SilomPOS
แต่ละแพ็คเกจมีราคาเท่าไหร่ (รายเดือนและรายปี)
ราคาของแต่ละแผนจะแตกต่างกันไป ควรตรวจสอบข้อมูลล่าสุดบนเว็บไซต์ของ SilomPOS หรือติดต่อฝ่ายขายของ SilomPOS
Standard: ฟรี
Starter+: เริ่มต้นที่ 490 บาท/เดือน หรือ 4,900 บาท/ปี (ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง)
Smart+: เริ่มต้นที่ 990 บาท/เดือน หรือ 9,900 บาท/ปี (ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง)
Pro+: เริ่มต้นที่ 1990 บาท/เดือน หรือ 19,900 บาท/ปี (ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง)
ฟีเจอร์เสริมบางอย่าง อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น
QR Payment: เชื่อมต่อกับระบบ KBank QR Payment เพื่อรับชำระเงินผ่านแอปของธนาคาร
CRM: ระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
Staff Order: ระบบการสั่งอาหารจากพนักงาน
FlowAcc Integration: เชื่อมต่อกับระบบ FlowAcc
มีส่วนลดหรือโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าใหม่ไหม
SilomPOS มักมีโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ เช่น ส่วนลดสำหรับการสมัครรายปีหรือการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ฟรี ตรวจสอบเว็บไซต์ SilomPOS หรือติดต่อทีมขายเพื่อรับข้อเสนอล่าสุด
มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์อย่างการชำระเงินด้วย QR code หรือแอปรับออเดอร์ของพนักงานหรือไม่
ฟีเจอร์การชำระเงินด้วย QR code รวมอยู่ในแพ็คเกจ Starter+ และ Smart+ แต่ต้องมีการสมัครสมาชิก SilomPOS รายปี แอป Staff Order รวมอยู่ในแพ็คเกจ Smart+ และ Pro
สามารถชำระค่าสมัครสมาชิกได้ด้วยวิธีใดบ้าง (โอนผ่านธนาคาร บัตรเครดิต)
SilomPOS มีวิธีการชำระเงินที่ยืดหยุ่นสำหรับการสมัครสมาชิก:
โอนเงินผ่านธนาคาร: คุณสามารถโอนเงินไปยังบัญชีของ SilomPOS ที่ธนาคารกสิกรไทยโดยตรง
บัตรเครดิต: ชำระเงินอย่างปลอดภัยด้วย Visa, Mastercard หรือ American Express
PayPal: ใช้บัญชี PayPal ของคุณเพื่อชำระเงินออนไลน์ได้อย่างสะดวก
สามารถลองใช้ SilomPOS ฟรีก่อนสมัครสมาชิกได้ไหม
ได้ค่ะ SilomPOS มีการทดลองใช้ฟรีแพ็คเกจ Starter+ เป็นเวลา 5 วัน เพื่อให้คุณได้สัมผัสประสบการณ์ฟีเจอร์ต่างๆ และประเมินความเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดาวน์โหลดแอป SilomPOS ฟรี ซึ่งมีฟังก์ชันจำกัด แต่เป็นวิธีที่ดีในการทำความรู้จักกับระบบ
SilomPOS ทำงานบน iOS (iPad/iPhone) และอุปกรณ์ Android ได้ไหม
ได้ค่ะ SilomPOS เข้ากันได้กับทั้ง iOS (iPad/iPhone) และอุปกรณ์ Android โดยแอป SilomPOS สามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store และ Google Play Store
ข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับ iOS และ Android คืออะไร
iOS: iOS 13 หรือสูงกว่า
Android: แนะนำให้ใช้อุปกรณ์ที่มี Android 10 ขึ้นไปเพื่อประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด
เครื่องพิมพ์รุ่นไหนที่เข้ากันได้กับ SilomPOS
SilomPOS แนะนำให้ใช้เครื่องพิมพ์ Epson และ Star เพื่อความเข้ากันได้และประสิทธิภาพที่ดีที่สุด โดยมีหลายรุ่นที่เชื่อมต่อผ่าน LAN, Bluetooth หรือ USB สามารถดูรายชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์ที่แนะนำได้ที่เว็บไซต์ SilomPOS หรือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อสอบถาม
สามารถใช้เครื่องพิมพ์ที่มีอยู่แล้วกับ SilomPOS ได้ไหม
คุณอาจใช้เครื่องพิมพ์ที่มีอยู่ได้หากเข้ากันได้ อย่างไรก็ตาม SilomPOS แนะนำให้ใช้เครื่องพิมพ์ที่ได้รับการรับรองเพื่อการทำงานที่การันตีและการรวมเข้ากับระบบอย่างราบรื่น
SilomPOS ขายลิ้นชักเก็บเงิน เครื่องสแกนบาร์โค้ด และฮาร์ดแวร์ POS อื่นๆ ไหม
SilomPOS มีฮาร์ดแวร์ POS ที่เข้ากันได้หลากหลาย คุณสามารถซื้อลิ้นชักเก็บเงิน เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ขาตั้ง iPad และแม้แต่แพ็คเกจฮาร์ดแวร์ POS แบบสมบูรณ์จาก SilomPOS เพิ่มรูปภาพ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมและราคา สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือติดต่อทีมขายได้
ราคาฮาร์ดแวร์เป็นอย่างไรบ้าง
ราคาฮาร์ดแวร์ POS นั้นขึ้นอยู่กับยี่ห้อ รุ่น และข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ที่คุณเลือก โปรดติดต่อ SilomPOS เพื่อขอรายการราคาโดยละเอียดและข้อเสนอล่าสุด
SilomPOS ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคประเภทใดบ้าง
SilomPOS ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อช่วยเหลือในการตั้งค่าระบบของคุณ แก้ไขปัญหา และตอบคำถามใดๆ ที่คุณอาจมี โดยมีให้บริการผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
โทรศัพท์: โทรหาสายด่วนสนับสนุนในเวลาทำการ 02-114-2043
อีเมล: ส่งคำถามและปัญหาไปที่อีเมลของฝ่ายสนับสนุน support@silampos.com
LINE: ติดต่อผ่านบัญชีไลน์ @silompos
เวลาทำการของทีมสนับสนุนคือเวลาใดบ้าง
ทีมสนับสนุน SilomPOS ให้บริการในวัน:
จันทร์ถึงศุกร์: 9.00 น. ถึง 18.00 น. (เวลาประเทศไทย)
โดยมีการสนับสนุนอย่างจำกัดในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการผ่านบัญชี LINE Official
มีการอบรมวิธีใช้งานไหม
SilomPOS มีตัวเลือกการอบรมเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้ ซึ่งรวมถึง:
การช่วยเหลือออนไลน์: รับความช่วยเหลือในการตั้งค่าระบบของคุณจากระยะไกล
แหล่งข้อมูลออนไลน์: เข้าถึงวิดีโอสอน คู่มือผู้ใช้ และ FAQ บนเว็บไซต์ SilomPOS
การอบรมในสถานที่: SilomPOS สามารถให้การฝึกอบรมในสถานที่ของคุณโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
มีการฝึกอบรมออนไลน์หรือไม่
มีครับ คุณสามารถดูวิดีโอฝึกอบรม คู่มือการใช้งาน และบทความได้ที่เว็บไซต์ SilomPOS: https://support.silompos.com/นอกจากนี้ ยังมีช่อง YouTube ที่มีวิดีโอสอนการใช้งาน: https://www.youtube.com/@silompos/videos
SilomPOS มีบริการฝึกอบรมในสถานที่หรือไม่
SilomPOS ให้บริการฝึกอบรมในสถานที่โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการคำแนะนำแบบตัวต่อตัวหรือมีพนักงานหลายคนที่ต้องการการฝึกอบรม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS เพื่อจัดตารางการฝึกอบรมในสถานที่
ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมเป็นอย่างไร
แหล่งข้อมูลการอบรมออนไลน์นั้นฟรี ค่าใช้จ่ายสำหรับการฝึกอบรมในสถานที่จะแตกต่างกันไปตามสถานที่ ระยะเวลา และจำนวนพนักงานที่ต้องการฝึกอบรม ติดต่อทีมขาย SilomPOS เพื่อขอใบเสนอราคาเฉพาะบุคคล
ข้อมูลของเราปลอดภัยกับ SilomPOS แค่ไหน
SilomPOS ใช้บริการคลาวด์ที่ปลอดภัยสำหรับการจัดเก็บและจัดการข้อมูล เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัสและการสำรองข้อมูลเป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยและได้รับการปกป้อง
ข้อมูลของเราจัดเก็บไว้ที่ไหน
ข้อมูล SilomPOS ของคุณจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ปลอดภัยซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไทย
วิธีการสำรองข้อมูล
SilomPOS จะทำการสำรองข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติเป็นประจำ คุณยังสามารถสร้างการสำรองข้อมูลด้วยตนเองผ่านแอป SilomPOS หรือ web dashboard ได้
การสำรองข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่
ใช่ครับ SilomPOS มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูลด้วยตนเองทุกครั้ง หมายเหตุ: ความถี่ของการสำรองข้อมูลอัตโนมัติไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนใน chat log และควรได้รับการชี้แจงจาก SilomPOS
สามารถนำเข้าข้อมูลจากระบบ POS อื่นเข้าสู่ SilomPOS ได้ไหม
ปัจจุบัน SilomPOS รองรับการนำเข้าข้อมูลสินค้าโดยใช้ไฟล์ CSV (Comma Separated Values)
มีแผนเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ใน SilomPOS อย่างไรบ้าง
SilomPOS กำลังพัฒนาแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ๆ ตามคำติชมของลูกค้า ติดต่อ SilomPOS โดยตรงเพื่อสอบถามเกี่ยวกับแผนงานและฟีเจอร์ที่กำลังจะมาถึง คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของพวกเขาเพื่อติดตามประกาศเกี่ยวกับการอัปเดตและเวอร์ชันใหม่ๆ ได้เช่นกัน
SilomPOS เป็นระบบ POS ที่ครบวงจร อัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้การดำเนินธุรกิจของคุณราบรื่นขึ้น ไฮไลท์เด่นๆ ได้แก่:
การบริหารจัดการการขาย: บันทึกการขาย จัดการส่วนลด ออกใบคืนเงิน และสร้างใบแจ้งหนี้ได้อย่างง่ายดาย
การจัดการสินค้าคงคลัง: ติดตามสต๊อกแบบเรียลไทม์ รับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าใกล้หมด และบริหารจัดการส่วนผสมด้วยระบบ BOM สำหรับธุรกิจที่ใช้สูตรอาหาร
ระบบ CRM: สร้างฐานข้อมูลลูกค้า ติดตามคะแนนด้วยโปรแกรมสะสมแต้มขั้นพื้นฐาน และมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านการผสานกับ LINE OA
รายงาน: รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับธุรกิจด้วยรายงานมากกว่า 40 แบบเกี่ยวกับยอดขาย สินค้าคงคลัง พฤติกรรมลูกค้า และผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
รองรับหลายสาขา: จัดการสาขาหลายแห่งได้อย่างง่ายดาย รวมถึงการควบคุมสินค้าคงคลังแบบรวมศูนย์และการรายงานผลรวม
ทำงานแบบออฟไลน์ได้: ยังคงปฏิบัติงานต่อได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต โดยข้อมูลจะซิงค์อัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง
SilomPOS เหมาะกับธุรกิจประเภทไหน
SilomPOS มีความยืดหยุ่นสูง เหมาะสำหรับธุรกิจหลากหลายประเภท ได้แก่:
ร้านอาหาร: อาหารจานด่วน อาหารตามสั่ง ไฟน์ไดนิ่ง คาเฟ่ บาร์
ค้าปลีก: ร้านเสื้อผ้า ร้านสะดวกซื้อ ร้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ร้านของขวัญ
บริการ: ร้านทำผม สปา ร้านซ่อม บริการวิชาชีพ
SilomPOS ใช้งานออฟไลน์ได้ไหม
SilomPOS มีโหมดออฟไลน์ นั่นหมายความว่ายังสามารถรับออเดอร์ ประมวลผลการขาย และจัดการสินค้าคงคลังพื้นฐานได้แม้ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อกลับมาออนไลน์ ข้อมูลจะซิงค์โดยอัตโนมัติ แต่โปรดทราบว่าการชำระเงินออนไลน์ (คิวอาร์โค้ด บัตรเครดิต) และบางฟีเจอร์ (เช่น CRM) จำเป็นต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สามารถจัดการสาขา/ที่ตั้งหลายแห่งด้วย SilomPOS ได้ไหม
ได้ค่ะ SilomPOS รองรับการจัดการหลายสาขาด้วยแพ็คเกจ Pro+ แพ็คเกจเหล่านี้มีฟีเจอร์สำหรับการควบคุมสินค้าคงคลังแบบรวมศูนย์ และแยกข้อมูลยอดขายและพนักงานสำหรับแต่ละที่ตั้ง
มีรายงานและการวิเคราะห์ประเภทใดบ้าง
SilomPOS มีเครื่องมือรายงานและการวิเคราะห์อย่างครอบคลุม ช่วยให้คุณติดตามตัวชี้วัดทางธุรกิจที่สำคัญได้ คุณสามารถเข้าถึงรายงานเหล่านี้ผ่านแอป Silom Dashboard หรือเว็บแดชบอร์ด ประเภทรายงานหลักๆ ได้แก่:
ยอดขาย:* ดูสรุปยอดขาย รายละเอียดธุรกรรม ยอดขายตามหมวดหมู่ วิธีการชำระเงิน และอื่นๆ
สินค้าคงคลัง: ติดตามระดับสต๊อก รับการแจ้งเตือนสินค้าคงคลังต่ำ วิเคราะห์การเคลื่อนไหวของสินค้าคงคลัง และตรวจสอบอัตราการหมุนเวียนของสินค้า
ลูกค้า: วิเคราะห์ประวัติการซื้อของลูกค้า ติดตามการมีส่วนร่วมในโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์ และสร้างรายงานข้อมูลประชากรลูกค้า
พนักงาน: ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ติดตามชั่วโมงการทำงาน และสร้างรายงานยอดขายตามพนักงาน
SilomPOS มีโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์หรือระบบ CRM ไหม
SilomPOS มีระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) พื้นฐานที่เรียกว่า Silom CRM ซึ่งมีให้ใช้ตั้งแต่แพ็คเกจ Silom CRM ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลลูกค้า ติดตามคะแนนลูกค้า สร้างโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์แบบง่าย และนำเสนอโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่มได้ คุณยังสามารถผสานรวมกับ LINE Official Account เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อีกด้วย
รับชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดได้ไหม
ได้ค่ะ SilomPOS รองรับการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดผ่านธนาคารกสิกรไทย คุณจะต้องสมัครบัญชีร้านค้ากับกสิกรไทยและลงนามในแบบฟอร์มยินยอมเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ติดต่อกสิกรไทยเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครใช้บริการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดของพวกเขา
SilomPOS เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่อาหารไหม
ปัจจุบัน SilomPOS คุณสามารถป้อนออเดอร์จากแพลตฟอร์มเหล่านี้ลงในระบบ SilomPOS ด้วยตัวเองเพื่อติดตามยอดขายและสินค้าคงคลังทั้งหมด ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้คำตอบสมบูรณ์ SilomPOS กำลังพัฒนาการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นในอนาคต
สามารถใช้แอพรับออเดอร์พนักงานสำหรับรับออเดอร์ที่โต๊ะได้ไหม
ได้ค่ะ แอป Silom Staff รวมอยู่ในแพ็คเกจ Smart+ ขึ้นไป ช่วยให้พนักงานของคุณรับออเดอร์ที่โต๊ะโดยใช้อุปกรณ์ iOS / Andriod ของตัวเอง ฟีเจอร์นี้ช่วยให้กระบวนการรับออเดอร์ราบรื่นขึ้น ลดข้อผิดพลาด และปรับปรุงการสื่อสารระหว่างพนักงานกับห้องครัว
แยกบิลได้ไหม
ได้ค่ะ SilomPOS มีฟีเจอร์แยกบิล ช่วยให้คุณแบ่งบิลระหว่างลูกค้าหลายคนที่โต๊ะได้อย่างง่ายดาย ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้คำตอบสมบูรณ์ ฟีเจอร์นี้มีให้ใช้ในแพ็คเกจ Smart+ และ Pro
SilomPOS มีระบบแสดงผลในครัว (KDS) ไหม
แม้ SilomPOS มี KDS แบบภาพในตัว อนุญาตให้คุณกำหนดออเดอร์ให้เครื่องพิมพ์ในครัวตามหมวดหมู่สินค้าได้ ยกตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเครื่องพิมพ์แยกสำหรับอาหารร้อน อาหารเย็น และเครื่องดื่ม
สามารถปรับแต่งใบเสร็จได้ไหม
ได้ค่ะ คุณสามารถปรับแต่งใบเสร็จเป็นการส่วนตัวโดยเพิ่มโลโก้ของธุรกิจ ข้อมูลติดต่อ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และแม้แต่ข้อความที่กำหนดเองหรือข้อเสนอโปรโมชั่น ระดับการปรับแต่งอาจขึ้นอยู่กับแพ็คเกจ SilomPOS ของคุณ
สามารถจัดการการลงเวลาและสิทธิ์ของพนักงานได้ไหม
ได้ค่ะ SilomPOS ช่วยให้คุณจัดการการเข้าถึงของพนักงานและติดตามชั่วโมงการทำงานได้ คุณสามารถสร้างบัญชีพนักงาน กำหนดบทบาทที่มีสิทธิ์แตกต่างกัน (เช่น แคชเชียร์ ผู้จัดการ) และติดตามเวลาเข้าและออกงานของพนักงาน สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงการดำเนินงาน ควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ที่ละเอียดอ่อน และจัดการเงินเดือนได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
แพ็คเกจ SilomPOS มีอะไรบ้าง (Starter+, Smart+, Pro)
SilomPOS มีแพ็คเกจหลัก 3 แบบ ออกแบบมาเพื่อตอบสนองธุรกิจที่มีขนาดและความต้องการแตกต่างกัน:
Starter+: เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คาเฟ่ และร้านค้าปลีกที่มีความต้องการ POS พื้นฐาน ประกอบด้วยฟีเจอร์หลัก เช่น การจัดการการขาย การติดตามสินค้าคงคลัง ระบบ CRM ขั้นพื้นฐาน และการรวมการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดจาก KBank
Smart+: ออกแบบสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ร้านอาหาร และการดำเนินงานหลายสาขา รวมฟีเจอร์ทั้งหมดของ Starter+ และเพิ่มฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การจัดการโต๊ะ พนักงานรับออเดอร์ QR code เมนู และรายงานแบบละเอียดยิ่งขึ้น
Pro: แพ็คเกจที่ครอบคลุมที่สุด มีฟังก์ชันการทำงานสูงสุด รองรับอุปกรณ์ POS หลายเครื่อง จัดการหลายสาขาที่มีสต๊อกและการรายงานแยกกัน
ความแตกต่างระหว่างแต่ละแพ็คเกจมีอะไรบ้าง
ความแตกต่างหลักระหว่างแพ็คเกจ SilomPOS คือ ฟีเจอร์ที่มีให้ จำนวนอุปกรณ์ POS และอุปกรณ์รับออเดอร์ของพนักงานที่รองรับ และระดับความซับซ้อนที่สามารถจัดการได้ เพิ่มรูปภาพ คุณสามารถดูตารางเปรียบเทียบอย่างละเอียดได้ที่เว็บไซต์ของ SilomPOS
แต่ละแพ็คเกจมีราคาเท่าไหร่ (รายเดือนและรายปี)
ราคาของแต่ละแผนจะแตกต่างกันไป ควรตรวจสอบข้อมูลล่าสุดบนเว็บไซต์ของ SilomPOS หรือติดต่อฝ่ายขายของ SilomPOS
Standard: ฟรี
Starter+: เริ่มต้นที่ 490 บาท/เดือน หรือ 4,900 บาท/ปี (ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง)
Smart+: เริ่มต้นที่ 990 บาท/เดือน หรือ 9,900 บาท/ปี (ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง)
Pro+: เริ่มต้นที่ 1990 บาท/เดือน หรือ 19,900 บาท/ปี (ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง)
ฟีเจอร์เสริมบางอย่าง อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น
QR Payment: เชื่อมต่อกับระบบ KBank QR Payment เพื่อรับชำระเงินผ่านแอปของธนาคาร
CRM: ระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
Staff Order: ระบบการสั่งอาหารจากพนักงาน
FlowAcc Integration: เชื่อมต่อกับระบบ FlowAcc
มีส่วนลดหรือโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าใหม่ไหม
SilomPOS มักมีโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่ เช่น ส่วนลดสำหรับการสมัครรายปีหรือการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ฟรี ตรวจสอบเว็บไซต์ SilomPOS หรือติดต่อทีมขายเพื่อรับข้อเสนอล่าสุด
มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์อย่างการชำระเงินด้วย QR code หรือแอปรับออเดอร์ของพนักงานหรือไม่
ฟีเจอร์การชำระเงินด้วย QR code รวมอยู่ในแพ็คเกจ Starter+ และ Smart+ แต่ต้องมีการสมัครสมาชิก SilomPOS รายปี แอป Staff Order รวมอยู่ในแพ็คเกจ Smart+ และ Pro
สามารถชำระค่าสมัครสมาชิกได้ด้วยวิธีใดบ้าง (โอนผ่านธนาคาร บัตรเครดิต)
SilomPOS มีวิธีการชำระเงินที่ยืดหยุ่นสำหรับการสมัครสมาชิก:
โอนเงินผ่านธนาคาร: คุณสามารถโอนเงินไปยังบัญชีของ SilomPOS ที่ธนาคารกสิกรไทยโดยตรง
บัตรเครดิต: ชำระเงินอย่างปลอดภัยด้วย Visa, Mastercard หรือ American Express
PayPal: ใช้บัญชี PayPal ของคุณเพื่อชำระเงินออนไลน์ได้อย่างสะดวก
สามารถลองใช้ SilomPOS ฟรีก่อนสมัครสมาชิกได้ไหม
ได้ค่ะ SilomPOS มีการทดลองใช้ฟรีแพ็คเกจ Starter+ เป็นเวลา 5 วัน เพื่อให้คุณได้สัมผัสประสบการณ์ฟีเจอร์ต่างๆ และประเมินความเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดาวน์โหลดแอป SilomPOS ฟรี ซึ่งมีฟังก์ชันจำกัด แต่เป็นวิธีที่ดีในการทำความรู้จักกับระบบ
SilomPOS ทำงานบน iOS (iPad/iPhone) และอุปกรณ์ Android ได้ไหม
ได้ค่ะ SilomPOS เข้ากันได้กับทั้ง iOS (iPad/iPhone) และอุปกรณ์ Android โดยแอป SilomPOS สามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store และ Google Play Store
ข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับ iOS และ Android คืออะไร
iOS: iOS 13 หรือสูงกว่า
Android: แนะนำให้ใช้อุปกรณ์ที่มี Android 10 ขึ้นไปเพื่อประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด
เครื่องพิมพ์รุ่นไหนที่เข้ากันได้กับ SilomPOS
SilomPOS แนะนำให้ใช้เครื่องพิมพ์ Epson และ Star เพื่อความเข้ากันได้และประสิทธิภาพที่ดีที่สุด โดยมีหลายรุ่นที่เชื่อมต่อผ่าน LAN, Bluetooth หรือ USB สามารถดูรายชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์ที่แนะนำได้ที่เว็บไซต์ SilomPOS หรือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อสอบถาม
สามารถใช้เครื่องพิมพ์ที่มีอยู่แล้วกับ SilomPOS ได้ไหม
คุณอาจใช้เครื่องพิมพ์ที่มีอยู่ได้หากเข้ากันได้ อย่างไรก็ตาม SilomPOS แนะนำให้ใช้เครื่องพิมพ์ที่ได้รับการรับรองเพื่อการทำงานที่การันตีและการรวมเข้ากับระบบอย่างราบรื่น
SilomPOS ขายลิ้นชักเก็บเงิน เครื่องสแกนบาร์โค้ด และฮาร์ดแวร์ POS อื่นๆ ไหม
SilomPOS มีฮาร์ดแวร์ POS ที่เข้ากันได้หลากหลาย คุณสามารถซื้อลิ้นชักเก็บเงิน เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ขาตั้ง iPad และแม้แต่แพ็คเกจฮาร์ดแวร์ POS แบบสมบูรณ์จาก SilomPOS เพิ่มรูปภาพ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมและราคา สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือติดต่อทีมขายได้
ราคาฮาร์ดแวร์เป็นอย่างไรบ้าง
ราคาฮาร์ดแวร์ POS นั้นขึ้นอยู่กับยี่ห้อ รุ่น และข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ที่คุณเลือก โปรดติดต่อ SilomPOS เพื่อขอรายการราคาโดยละเอียดและข้อเสนอล่าสุด
SilomPOS ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคประเภทใดบ้าง
SilomPOS ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อช่วยเหลือในการตั้งค่าระบบของคุณ แก้ไขปัญหา และตอบคำถามใดๆ ที่คุณอาจมี โดยมีให้บริการผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
โทรศัพท์: โทรหาสายด่วนสนับสนุนในเวลาทำการ 02-114-2043
อีเมล: ส่งคำถามและปัญหาไปที่อีเมลของฝ่ายสนับสนุน support@silampos.com
LINE: ติดต่อผ่านบัญชีไลน์ @silompos
เวลาทำการของทีมสนับสนุนคือเวลาใดบ้าง
ทีมสนับสนุน SilomPOS ให้บริการในวัน:
จันทร์ถึงศุกร์: 9.00 น. ถึง 18.00 น. (เวลาประเทศไทย)
โดยมีการสนับสนุนอย่างจำกัดในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการผ่านบัญชี LINE Official
มีการอบรมวิธีใช้งานไหม
SilomPOS มีตัวเลือกการอบรมเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้ ซึ่งรวมถึง:
การช่วยเหลือออนไลน์: รับความช่วยเหลือในการตั้งค่าระบบของคุณจากระยะไกล
แหล่งข้อมูลออนไลน์: เข้าถึงวิดีโอสอน คู่มือผู้ใช้ และ FAQ บนเว็บไซต์ SilomPOS
การอบรมในสถานที่: SilomPOS สามารถให้การฝึกอบรมในสถานที่ของคุณโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
มีการฝึกอบรมออนไลน์หรือไม่
มีครับ คุณสามารถดูวิดีโอฝึกอบรม คู่มือการใช้งาน และบทความได้ที่เว็บไซต์ SilomPOS: https://support.silompos.com/นอกจากนี้ ยังมีช่อง YouTube ที่มีวิดีโอสอนการใช้งาน: https://www.youtube.com/@silompos/videos
SilomPOS มีบริการฝึกอบรมในสถานที่หรือไม่
SilomPOS ให้บริการฝึกอบรมในสถานที่โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการคำแนะนำแบบตัวต่อตัวหรือมีพนักงานหลายคนที่ต้องการการฝึกอบรม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS เพื่อจัดตารางการฝึกอบรมในสถานที่
ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมเป็นอย่างไร
แหล่งข้อมูลการอบรมออนไลน์นั้นฟรี ค่าใช้จ่ายสำหรับการฝึกอบรมในสถานที่จะแตกต่างกันไปตามสถานที่ ระยะเวลา และจำนวนพนักงานที่ต้องการฝึกอบรม ติดต่อทีมขาย SilomPOS เพื่อขอใบเสนอราคาเฉพาะบุคคล
ข้อมูลของเราปลอดภัยกับ SilomPOS แค่ไหน
SilomPOS ใช้บริการคลาวด์ที่ปลอดภัยสำหรับการจัดเก็บและจัดการข้อมูล เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัสและการสำรองข้อมูลเป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยและได้รับการปกป้อง
ข้อมูลของเราจัดเก็บไว้ที่ไหน
ข้อมูล SilomPOS ของคุณจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ปลอดภัยซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไทย
วิธีการสำรองข้อมูล
SilomPOS จะทำการสำรองข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติเป็นประจำ คุณยังสามารถสร้างการสำรองข้อมูลด้วยตนเองผ่านแอป SilomPOS หรือ web dashboard ได้
การสำรองข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่
ใช่ครับ SilomPOS มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูลด้วยตนเองทุกครั้ง หมายเหตุ: ความถี่ของการสำรองข้อมูลอัตโนมัติไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนใน chat log และควรได้รับการชี้แจงจาก SilomPOS
สามารถนำเข้าข้อมูลจากระบบ POS อื่นเข้าสู่ SilomPOS ได้ไหม
ปัจจุบัน SilomPOS รองรับการนำเข้าข้อมูลสินค้าโดยใช้ไฟล์ CSV (Comma Separated Values)
มีแผนเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ใน SilomPOS อย่างไรบ้าง
SilomPOS กำลังพัฒนาแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ๆ ตามคำติชมของลูกค้า ติดต่อ SilomPOS โดยตรงเพื่อสอบถามเกี่ยวกับแผนงานและฟีเจอร์ที่กำลังจะมาถึง คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของพวกเขาเพื่อติดตามประกาศเกี่ยวกับการอัปเดตและเวอร์ชันใหม่ๆ ได้เช่นกัน
อัปเดตเมื่อ: 01/11/2024
ขอบคุณ!